時間來到了一九九六年的冬天，只有二十幾歲的一個年輕女孩，北上又南下，有著很多女孩沒有的勇敢和果決，下了船之后，身后也排著隊等待下船的人，落日的余輝撒在湖面上，遠處的孤帆遠行，女孩名叫安娜（馬蘇飾演）她背著一個大大的吉他，手中還牽著她的女兒小可樂，人如其名，她也比較喜歡喝可樂。上岸之后，安娜將一個明信片投遞在了郵筒里，看到路邊的招聘廣告心中歡快，帶著女兒買可樂去了。

現(xiàn)代的咖啡廳里，幾個電臺的年輕人在這里碰頭，程薇子是新加入的大四學(xué)生，錢開逸是一群人的小頭目，這些人整理著來自不同地方的信件，其中安娜的故事感染了大家，安娜是喜歡音樂性格自由不羈的女孩。她喜歡上了一個小號手，后來安娜懷上了小號手的孩子，而且還決定生下來，在那個年代是非常不容易的事情，但后來安娜失蹤了，朋友們就希望能通過電臺找到她，也想知道她最近過得怎么樣。

身敗名裂的姬教授在家里閉門，沒有人來探望，但突然有一天來了一個不速之客溫良，溫良告訴姬教授，治療儀在市場上出現(xiàn)了一個問題，患者出現(xiàn)了副作用，用了之后精神出現(xiàn)問題，溫良希望能讓姬教授幫忙解決這個問題，姬教授也明白溫良是想要自保，希望能讓姬教授簽名承擔(dān)罪過，但姬教授表示自己的名聲已經(jīng)臭了，沒有說服力，起不到任何作用，也無法幫助溫良。

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錢開逸對寄來的十封信十個故事都進行了闡述，認(rèn)為安娜的故事有優(yōu)越性，因為這個故事到現(xiàn)在都沒有一個結(jié)果，這就好像是一個鉤子，能勾起人們探索的欲望，錢開逸的女友賀頓也表示贊同。在大家一致通過之后，就開始都尋找安娜信件的寄件者，希望能保持故事的完整性。潘臺長第一次來到心扉夜話直播間，花房咖啡其實就是情感故事的直播間，眾人講述了安娜的故事，潘臺長也很感興趣，打算看了源文件之后覺得沒有問題，做第一期。

賀頓回到家里，母親腳疼，希望能讓家輝來給扎針，結(jié)果家輝卻得了嚴(yán)重的精神疾病，他從小父母離異給他帶來的負(fù)面影響，賀母說出了很多心理學(xué)概念，勸說賀頓給家輝找一個資深的心理醫(yī)生，賀頓忽然追問母親是如何知道這些概念，賀母趕緊推說頭疼不再回復(fù)賀頓的話。

當(dāng)年安娜帶著小可樂到酒吧唱歌，原本唱歌是不被老板欣賞，但小可樂可愛的樣子，懇求老板給個機會，老板這才答應(yīng)只要安娜學(xué)會了哭砂就讓她登臺演唱。每次她唱完歌回來，小可樂就睡著了，她就抱著睡著的小可樂回去，但那一刻卻是她忙碌這一天之后，最安慰的時候。每次夜深人靜的時候，安娜就會將自己的心情卸載日記中，思念著小軍，她每到一個地方就打聽小軍的情況，可是一直沒有找到。

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賀頓給錢開逸打了一個電話，對于安娜的故事做了自己的分析，認(rèn)為安娜之所以找不到小軍，就是因為小軍一直躲避安娜的感情，一開始兩情相悅，但兩人都向往自由，安娜炙熱的愛讓小軍躲藏起來。錢開逸不愿意相信這個推論結(jié)果，但也表示無論如何換做是他，他不會離開賀頓。

賀頓調(diào)查儀器資料的時候，發(fā)現(xiàn)了溫良的名字，溫良雖然是有名的心理咨詢師，可是如果想要當(dāng)上會長資歷不夠，可是現(xiàn)如今她竟然是會長，猜想背后一定有推手，果不其然查到了葉念堂的名字，猜想是葉念堂主導(dǎo)了這一切，賀頓也想到了葉家輝曾經(jīng)說過的話，他在很小的時候媽媽就離開了他，而養(yǎng)大葉家輝的人姬教授實際上就是葉家輝的生父，葉念堂為了能賣儀器才推了溫良上位，葉家輝之所以認(rèn)識溫良就是葉念堂的關(guān)系。

賀頓隨后來找了溫良，指責(zé)溫良故意接近母親趙希平，還安排趙希平重新接受了繼父，而這一切實際上都是為了她自己，但溫良卻認(rèn)為自己為趙希平做的心里輔導(dǎo)都是正常的，只是賀頓自己太過于代入情感了。溫良認(rèn)為賀頓就是因為身在其中，所以根本看不清楚不是她讓趙希平回來，而是因為趙希平的心中最喜歡的人就賀頓的繼父。

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在溫良攻擊賀頓的時候，賀頓也攻擊溫良，認(rèn)為溫良就是從小在父母的強壓之下培養(yǎng)，她已經(jīng)早就變得不是自己了，不知不覺也變成了父親想要的樣子，變成了自己妹妹溫赫的樣子。溫赫想到那些年父親對于自己的殘忍幾乎崩潰，但也迅速覺醒，指責(zé)賀頓其實也沒有走出賀俊死亡的陰影，賀頓打著仁心的招牌，卻從別人身上吸取養(yǎng)分，賀頓在這種攻擊下，想到了溺水而亡的賀俊，頓時覺得呼吸困難，暈倒在地。