陳美娟與母親閑逛商場時，突然對周圍的一切感到壓迫，轉(zhuǎn)身大叫繼而沖向欄桿，意圖一躍而下，幸得娟母及商場保安及時將美娟拉住，并送往醫(yī)院接受檢查。精神科高級醫(yī)生高立仁，安排見習(xí)醫(yī)生余鈞緯及鄭心柔，向注冊護(hù)士李應(yīng)春及李敬業(yè)學(xué)習(xí)與病人溝通的方法，過程令鈞緯與心柔大開眼界。立仁向鈞緯與心柔介紹另一位見習(xí)醫(yī)生方俊榮，大贊其自畢業(yè)后加入醫(yī)院實(shí)習(xí)的表現(xiàn)，后四人一起往了解美娟的情況。

俊榮等道出對美娟個案的意見后，被立仁怪責(zé)未有細(xì)心觀察和詳細(xì)了解病人的背景，鈞緯與心柔暗感不服，唯獨(dú)俊榮認(rèn)為立仁真有其本事。另一精神科高級醫(yī)生連志森為說服病人就醫(yī)，不惜上演一幕西游記，哄得病人貼貼服服。后志森向醫(yī)生陳光亮及心柔等人講解病人的情況，卻有別於立仁的教授方式。立仁在休息時，為俊榮等人的表現(xiàn)向志森吐苦水，他笑言「煎釀叁寶」已經(jīng)比時下的年輕人進(jìn)步得多，立仁只能苦笑回應(yīng)。應(yīng)春喜孜孜地宣布準(zhǔn)備與女友Tina到關(guān)島旅行，好友立仁與志森好奇他的「窩輪天后」女友竟能抽空相伴，一臉幸福的應(yīng)春不禁與志森取笑立仁。

立仁與俊榮往了解美娟自殺的緣由，她坦言非存心自殺，只是在那一剎那間突然感到難以呼吸，越過欄桿只為了想逃離現(xiàn)場，原來美娟一個月前曾目擊跳樓案，此后常常作惡夢，她愈說愈激動，娟母見狀立刻阻止女兒憶述下去，心柔等人懷疑她因此不快的畫面帶來的后遺癥，立仁卻認(rèn)為另有原因。

立仁目睹志森與護(hù)士太太何秀惠以簡單的叁言兩語溝通，情況就像他離婚前與太太的關(guān)系一樣，不禁擔(dān)心兩人婚姻會出現(xiàn)問題。志森趁秀惠當(dāng)夜班，與立仁、應(yīng)春吃火鍋聊天，此時Tina來電表示因工作取消外游，使應(yīng)春大感失望，悶悶不樂地往替房東立仁清潔打掃作發(fā)洩。

立仁到一所商場探望擔(dān)任保安員的父親高守義，眼看他為捉賊\受傷固然擔(dān)心，但亦深明守義個性，但其兄立本竟以此要求守義辭職，而被守義怪責(zé)杞人憂天。

立仁到美娟目睹跳樓的現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了一個月前發(fā)生的命案外，十五年前還有另外一宗跳樓案。俊榮向立仁匯報調(diào)查結(jié)果，證實(shí)美娟曾於十五年前撞傷頭部入院，立仁感到有可疑，遂再次約美娟見面。娟母要求立仁批準(zhǔn)其女兒出院，使他推斷娟母有事隱瞞，設(shè)法讓她把十五年前美娟受傷的經(jīng)過道出……