抖音來客是抖音生活服務官方推出的本地商家經營平臺，專為實體門店提供線上化運營解決方案。依托抖音龐大的用戶流量池，商家可通過該平臺實現門店管理、商品上架、營銷推廣、經營數據分析及交易結算等全流程功能，助力商家低成本獲客、高效轉化。
- 最新版本：v10.3.5（2025年9月更新）
- 適用系統：Android、iOS
- 下載渠道：應用寶、App Store、抖音官方網站等正規平臺
1. 一站式經營服務
- 覆蓋門店入駐、商品管理、訂單處理、財務結算全流程，降低商家經營門檻。
- 支持品牌連鎖商家分門店賬號管理，權限配置靈活。
2. 智能流量匹配與營銷工具
- 關聯抖音賬號后，可通過直播、短視頻帶貨，依托抖音算法精準觸達潛在客群。
- 提供優惠券、限時折扣、達人探店合作等多元化營銷工具，提升轉化率。
3. 實時數據分析與決策支持
- 聚合觀看量、短視頻互動、訂單流水、用戶畫像等多維數據，生成可視化報表。
- 幫助商家分析銷售趨勢、用戶行為，優化運營策略。
1. 門店管理模塊
- 新店入駐：快速認領門店，上傳資質材料（營業執照、法人身份證明等），1-3個工作日內完成審核。
- 信息維護：支持門店圖片、營業時間、聯系方式等信息的動態更新。
2. 商品與營銷模塊
- 團購套餐上架：支持設置原價、團購價、庫存、使用規則等，審核通過后即可在抖音展示。
- 直播/短視頻帶貨：關聯抖音賬號后，實時推送商品鏈接，用戶可邊看邊買。
3. 交易與售后模塊
- 訂單管理：支持掃碼核銷團購券、處理退款申請、查看交易明細。
- 收益提現：綁定收款賬戶后，收益快速到賬，資金流轉透明。
1. 入駐流程
- 下載App并注冊賬號，選擇“入駐抖音門店”。
- 提交資質材料（營業執照、法人信息、店鋪LOGO等），等待審核（1-3個工作日）。
- 審核通過后，綁定收款賬戶及抖音號，完成門店認領。
2. 商品發布與營銷
- 在“門店經營”欄中選擇“商品管理”，上傳團購套餐信息。
- 通過“營銷推廣”工具發布優惠券，或關聯抖音賬號進行直播帶貨。
3. 數據分析與優化
- 進入“數據概覽”頁面，查看銷量、訪問量、用戶評價等關鍵指標。
- 根據數據反饋調整商品定價、營銷策略或服務內容。
- 流量紅利：依托抖音超7億月活用戶，商家可快速獲得曝光，尤其適合餐飲、住宿、休閑娛樂等本地生活行業。
- 操作便捷：入駐流程簡化，新手商家可快速上手；數據看板直觀，輔助決策。
- 成本可控：基礎功能免費使用，僅在產生團購訂單后收取服務費，降低前期投入風險。
- 無障礙適配待優化：部分用戶反饋盲人模式體驗較差，需改進交互設計。
- 行業限制：特殊行業（如金融、醫療）需額外報白名單，入駐流程較復雜。
- 實體門店線上化轉型初期，需快速引流獲客。
- 中小商家希望低成本開展直播/短視頻營銷。
- 品牌連鎖店需統一管理多門店數據及權限。
