陽光出行APP是一款綜合出行服務平臺，于2019年正式啟動網約車業務，總部設在北京。目前，該平臺已獲得全國150多個城市的網約車運營資質，服務人次超過5億。陽光出行與騰訊出行、高德地圖、滴滴出行、美團打車等100余家聚合出行平臺達成戰略合作，為用戶提供即時用車、預約用車、接送機/站、包車、自動駕駛等多元化出行服務，覆蓋日常通勤、差旅、旅游等全場景需求。
平臺定位：聚合型出行服務平臺，整合多家網約車運營商資源，提供“一鍵多平臺叫車”服務。
支持系統：Android、iOS、微信小程序、支付寶小程序。
服務范圍：全國150余個城市，包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市及成都、杭州、武漢等二線城市。
核心功能：即時用車、預約用車、接送機/站（支持航班延誤免費等待）、包車、代叫車、助老模式等。
安全保障：行程分享、緊急聯系人、隱私號碼保護、110報警、安全專線等。
1. 全場景出行覆蓋
- 支持即時叫車、預約用車、接送機/站、包車、代叫車等多種場景，滿足用戶從日常通勤到差旅出行的全需求。
- 包車服務提供8小時全天候專人專車，行程靈活可調。
2. 聚合模式優勢
- 接入騰訊出行、高德地圖、滴滴等100余家平臺，用戶無需切換APP即可比價叫車，提升叫車效率。
- 流量優勢顯著，日均承載千萬級訂單，高峰期叫車成功率更高。
3. 智能化服務體驗
- 自動駕駛出行服務（部分城市試點），用戶可在自營端體驗科技感出行。
- AI賦能運營，通過智能客服、智能調度系統優化服務流程。
4. 合規與安全并重
- 獲得北京、上海、廣州等核心城市網約車運營資質，司機與車輛嚴格審核。
- 安全功能包括行程錄音、人臉識別、一鍵報警等，全方位守護司乘安全。
1. 價格透明無套路
- 預約用車采用“一口價”模式，費用包含過路費、高速費等，拒絕中途加價。
- 接送機/站服務支持司機爽約賠付，航班延誤可免費等待1小時。
2. 多語言導游服務
- 提供中、英、韓、德、法、俄、意、日等語言導游，滿足國際用戶需求。
- 導游類型多樣，包括歷史達人、養生專家、知心姐姐等，提升旅游體驗。
3. 無會員制免費使用
- 平臺無會員門檻，所有功能（如行程分享、緊急聯系人）均免費開放。
- 定期推出折扣券、新人禮包等活動，降低出行成本。
1. 基礎叫車流程
- 打開APP，輸入起點與終點，選擇車型（經濟型、舒適型、商務型等）。
- 確認價格后下單，系統自動匹配附近司機。
2. 預約用車技巧
- 提前設置用車時間，系統鎖定價格，避免高峰期漲價。
- 適用于機場接送、會議出行等固定行程場景。
3. 包車服務定制
- 選擇“包車”功能，自定義行程時長與路線，享受專人專車服務。
- 適合家庭出游、企業團建等長距離、多景點場景。
4. 安全功能設置
- 在“安全中心”開啟行程分享，自動將實時位置發送給緊急聯系人。
- 遇到糾紛時，可通過“安全專線”聯系平臺客服處理。
5. 智能導游搭配
- 在旅游場景中，選擇“專車+導游”服務，一鍵預約車輛與本地導游。
- 導游按小時收費，提供景點講解、拍照協助等增值服務。
- 聚合模式提升叫車效率，尤其適合高頻出行用戶。
- 安全功能完善，隱私保護與應急響應機制成熟。
- 包車與導游服務差異化明顯，滿足個性化需求。
- 部分用戶反饋司機服務質量參差不齊，需加強培訓與監管。
- 自動駕駛服務僅在少數城市試點，覆蓋范圍有限。
- 一二線城市通勤族、差旅人士、旅游愛好者。
- 對價格敏感且追求服務透明度的用戶。
總結：陽光出行APP以聚合模式為核心，通過資源整合與技術創新，為用戶提供高效、安全、多元化的出行解決方案。盡管存在服務標準化問題，但其全場景覆蓋與智能化體驗仍值得推薦。
